Brisanet Telefone: Contatos para Suporte e Atendimento ao Cliente

Encontrar os canais de atendimento da Brisanet pode ser uma tarefa simples, desde que você tenha à mão os números de contato corretos. Seja para resolver problemas técnicos, cancelar serviços ou tirar dúvidas sobre seu plano, a Brisanet oferece diversos canais de atendimento ao cliente. Neste guia, você terá acesso a todos os números da operadora, além de outras formas de contato como WhatsApp e atendimento online, para facilitar a sua vida.

Atendimento ao Cliente Brisanet (SAC)

Se você precisa resolver questões relacionadas ao seu plano de internet, telefone ou TV por assinatura, a Brisanet oferece atendimento 24 horas por dia através do seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). O número principal para este serviço é 0800 281 3017.

Este número pode ser utilizado por clientes de todo o Brasil, mas a Brisanet também disponibiliza números regionais para estados específicos como Ceará e Rio Grande do Norte, onde a operadora tem maior atuação. Para os clientes do Ceará, o número de atendimento local é (88) 3447 6300, enquanto os clientes do Rio Grande do Norte devem entrar em contato pelo número (84) 3317 8750.

Com esses números, você pode tratar de assuntos como alteração de planos, verificação de contas, problemas de conexão e suporte técnico. O atendimento é rápido e eficiente, garantindo que você receba a ajuda que precisa no menor tempo possível.

WhatsApp Brisanet

Uma das formas mais práticas de entrar em contato com a Brisanet é através do WhatsApp. Para acessar o atendimento via WhatsApp, basta adicionar o número (84) 98111-8525 e enviar uma mensagem. Este número está disponível para resolver diversas questões, como:

• Atendimento sobre planos de Internet residencial;
• Suporte técnico para telefone fixo e TV por assinatura;
• Dúvidas sobre planos móveis;
• Consultas de pagamento e faturas.

O atendimento via WhatsApp da Brisanet é automatizado, ou seja, você será atendido pela Isa, a assistente virtual da operadora. Ela irá guiar você durante todo o processo. Caso precise de um atendimento mais personalizado, a Isa pode direcionar sua solicitação para um atendente humano, se necessário. Para agilizar o atendimento, já tenha em mãos o seu CPF ou CNPJ.

Ouvidoria Brisanet

Se você já tentou resolver um problema pelo SAC da Brisanet e não obteve sucesso, a ouvidoria é o próximo passo. A ouvidoria da Brisanet é responsável por analisar reclamações e garantir que elas sejam resolvidas de maneira satisfatória. O número para contato com a ouvidoria é 0800 281 4000.

Além de ligar, você também pode enviar um e-mail para [email protected]. Nesse canal, é importante ter em mãos o protocolo do atendimento anterior para que a sua reclamação seja corretamente registrada e resolvida.

O horário de atendimento da ouvidoria é de segunda a sábado, das 8h às 18h, garantindo que suas questões sejam tratadas de maneira eficiente e rápida.

Como cancelar o plano Brisanet

Cancelar seu plano Brisanet pode ser feito de forma simples, seja por telefone ou nas lojas físicas da operadora. Se você prefere resolver tudo por telefone, o número para cancelamento é o 0800 281 3017, que também é utilizado para o atendimento ao cliente. Outra opção é ligar pelo número de contato da Brisa Móvel, discando *3018, ou de qualquer operadora pelo número 1058.

Antes de solicitar o cancelamento, fique atento ao prazo de fidelidade do seu contrato. Todos os planos da Brisanet possuem um período de fidelidade de 12 meses. Caso você cancele o serviço antes de cumprir esse prazo, poderá haver a cobrança de uma multa. Portanto, verifique as condições contratuais antes de finalizar o cancelamento.

Telefones Brisa Móvel

A Brisa Móvel, operadora de telefonia celular da Brisanet, oferece planos de telefonia móvel com cobertura em diversas regiões do país. Para os clientes Brisa Móvel, o atendimento é feito através dos seguintes números:

• *3018 – para ligações feitas de um número Brisa Móvel;
• 1058 – para ligações feitas de outras operadoras.

Esses números permitem que os clientes tenham acesso a informações sobre seus planos, tirem dúvidas sobre cobertura e realizem solicitações de suporte técnico, ativação de serviços ou portabilidade.

Atendimento Empresarial Brisanet

A Brisanet também oferece serviços voltados para empresas de todos os portes, desde pequenos negócios até grandes corporações. O atendimento empresarial é feito através do número 0800 281 3017, o mesmo utilizado para atendimento ao cliente residencial. No entanto, os clientes empresariais contam com suporte especializado, incluindo opções de atendimento por e-mail através do endereço [email protected].

Além do suporte técnico, as empresas podem usar esse canal para ajustar contratos, negociar condições especiais e acessar serviços dedicados, como monitoramento de rede e suporte em tempo real.

Suporte Online Brisanet

Para quem prefere resolver tudo pela internet, a Brisanet oferece um suporte online completo através do aplicativo Brisa Cliente, disponível para dispositivos Android e iOS. O app permite que você gerencie seu plano, atualize informações cadastrais, agende visitas técnicas e até mesmo realize pagamentos diretamente pelo seu celular.

Além do aplicativo, o cliente pode entrar em contato com o suporte da Brisanet por e-mail, utilizando os seguintes endereços:

• [email protected] – para atendimento geral;
• [email protected] – para suporte técnico empresarial;
• [email protected] – para enviar reclamações diretamente à ouvidoria.

Outro recurso online disponível é o atendimento pelas redes sociais. A Brisanet possui perfis no Facebook, Instagram e Twitter, onde você pode acompanhar novidades, promoções e esclarecer dúvidas com a assistente virtual Isa.

Lista Completa de Números de Atendimento Brisanet

Para facilitar ainda mais o acesso aos números de contato, listamos abaixo todos os telefones da Brisanet de forma organizada:

Com essa lista completa, você poderá acessar rapidamente o número correto para resolver qualquer questão relacionada aos serviços da Brisanet.